会話で「何を話すか」ばかり気にしていませんか?
でも、実は「どう話すか」の方が重要です。
特に「声のトーン」が、会話の印象を決めます。
■メラビアンの法則
心理学では「メラビアンの法則」があります。
これは、コミュニケーションで何が重要かを示す法則です。
言葉の内容:7%
声のトーン:38%
表情・身振り:55%
つまり、言葉の内容は7%しか影響しません。
声のトーンが38%も影響するのです。
「何を話すか」よりも「どう話すか」の方が、実は重要なのです。
■声のトーンが与える印象
声のトーンで、印象は大きく変わります。
同じ「ありがとう」でも、明るいトーンで言えば、
本当に感謝している印象になります。
でも、暗いトーンで言えば、義務的に言っている印象になります。
声のトーンが、言葉の意味を決めるのです。
会話が苦手な人は、声のトーンが暗いことが多いです。
ボソボソと話します。
すると、相手は「この人、話す気がないのかな」と感じます。
声のトーンが、会話を止めているのです。
■声のトーンを明るくする
今日から、声のトーンを明るくしてください。
少し高めのトーンで話してください。
ハキハキと、明るく話してください。
最初は違和感があるかもしれません。
でも、明るいトーンで話すと、相手の反応が変わります。
「この人、明るくて話しやすい」
こう思ってもらえます。
声のトーンを変えるだけで、会話は変わります。
会話が苦手な人が見落としている
「声のトーン」の重要性に、気づいてください。
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