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「絶対こうすべき」と言う人が、周りから煙たがられる理由
自分の意見、押し付けていませんか？ 相手の意見を尊重していますか？ 実は、意見を押し付けないことが大切です。 ■意見を押し付ける人 話せない人は、自分の意見を押し付けます。 「絶対にこうすべきだ」 「私の言う通りにしろ」 「それは間違っている」 ... -
謝れない人が、職場で「扱いにくい」と思われる理由
間違えたとき、どうしていますか？ 謝れていますか？ 実は、謝ることが信頼を生みます。 ■謝れない人 話せない人は、謝れません。 間違えても、認めません。 言い訳をします。 他人のせいにします。 すると、相手は「この人は、素直じゃない」と感じます。... -
「ありがとう」を言わない人が、失っている大切なもの
感謝の言葉、言えていますか？ 当たり前だと思っていませんか？ 実は、感謝を伝えることが大切です。 ■当たり前だと思う人 話せない人は、何でも当たり前だと思います。 「やってもらって当然」 「言わなくてもわかるだろう」 感謝の言葉を言いません。 す... -
相手の欠点ばかり見る人が、自分の魅力も失っている理由
相手のどこを見ていますか？ 悪いところばかり見ていませんか？ 実は、見る視点で関係が変わります。 ■悪いところを見つける人 話せない人は、相手の悪いところを見つけます。 「あの人は、〇〇ができない」 「あの人は、〇〇がダメだ」 欠点ばかり見てい... -
「そうなんだ。ところで……」が、相手を傷つけている
相手の話を聞いた後、何をしていますか？ すぐに次の話題に移っていませんか？ 実は、要約することが大切です。 ■すぐに次の話題に移る人 話せない人は、相手の話を聞いた後、すぐに次の話題に移ります。 「そうなんだ。ところで……」 相手の話をまとめませ... -
会話が苦手な人が見落としている「声のトーン」の重要性
会話で「何を話すか」ばかり気にしていませんか? でも、実は「どう話すか」の方が重要です。 特に「声のトーン」が、会話の印象を決めます。 ■メラビアンの法則 心理学では「メラビアンの法則」があります。 これは、コミュニケーションで何が重要かを示す... -
「この人、信頼できる」と思われる人は、約束を守る小さな積み重ね
信頼される人とされない人の違いは何でしょうか? それは「約束を守る」ことです。 でも、大きな約束ではありません。 小さな約束の積み重ねなのです。 ■小さな約束とは 小さな約束とは、何でしょうか? 「また連絡します」と言ったら、本当に連絡する。 「... -
「また会いたい」と思われる人は、会話の中で必ず「次」を作っている
会話が終わったら、それで終わり。 そうなっていませんか? でも、「また会いたい」と思われる人は、 会話の中で必ず「次」を作っています。 ■「次」がないと関係は続かない 会話が楽しくても、「次」がないと関係は続きません。 「楽しかったね」 「また機... -
会話で「主語」を変えるだけで、印象が180度変わる
会話の中で、どんな主語を使っていますか? 実は、主語を変えるだけで、会話の印象は180度変わります。 この小さな工夫が、大きな違いを生むのです。 ■「私は」ばかり使う人 会話が苦手な人は、「私は」ばかり使います。 「私は〇〇だと思います」 「私は〇... -
この人と話すと疲れる」と思われる人の話し方の特徴
「この人と話すと疲れる」 そう思われたら、もう会話は続きません。 では、どんな人が「疲れる」と思われるのでしょうか? 実は、話し方に特徴があるのです。 ■特徴1:ネガティブな話が多い 疲れる人は、ネガティブな話が多いです。 愚痴、不満、悪口。 こう...
