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「聞き上手になりたい」 そう思って、ただ黙っている人がいます。 でも、黙っているだけでは、聞き上手にはなれません。 ■ただ黙っている人の問題 黙っているだけの人は、相手に不安を与えます。 「この人、聞いてるのかな?」 「反応がないけど、どう思っ...

批判を受けたとき、どうしていますか? 落ち込む。 腹が立つ。 言い返す。 でも、批判を上手に受け取ることで、成長できます。 ■批判の種類を見分ける 批判には、2種類あります。 「建設的な批判」と「攻撃的な批判」です。 建設的な批判は、あなたの成長を...

LINEやメールの返事が遅い。 会話での反応が遅い。 これが、信頼を失う原因になっています。 ■返事が遅いことが生む不安 返事が遅いと、相手はこう感じます。 「無視されているのかな」 「嫌われたのかな」 「忙しくて、私のことはどうでもいいのかな」 こ...

話した後に、スッキリすることがあります。 でも、話した後に、モヤモヤが残ることもあります。 この違いは何でしょうか? ■スッキリする会話の条件 話した後にスッキリする会話には、 共通点があります。 本音が言えた。 感情が表現できた。 相手に受け止...

笑いは、最強のコミュニケーションツールです。 笑いを会話に取り入れると、人間関係が劇的に変わります。 ■笑いが生む効果 笑いには、科学的な効果があります。 笑うと、エンドルフィンが分泌されます。 エンドルフィンは、幸福感を生むホルモンです。 つ...

「相手が不機嫌だと、自分のせいかと思ってしまう」 「相手の機嫌が悪いと、会話が怖くなる」 こう感じていませんか? たった一つの考え方で、楽になれます。 ■相手の機嫌は相手のもの 相手が不機嫌なのは、相手の問題です。 あなたのせいではありません。 ...

会話の中の沈黙が怖い。 何か話さなければと焦る。 でも、沈黙を「間」として使いこなせると、 会話の達人になれます。 ■沈黙の種類 沈黙には、種類があります。 「気まずい沈黙」と「豊かな沈黙」です。 気まずい沈黙は、お互いが 何を話せばいいかわから...

「ありがとうを言うのが恥ずかしい」 「感謝を伝えるタイミングがわからない」 そう感じていませんか? 感謝が自然に出てくる思考習慣があります。 ■感謝を見つける目 感謝が自然に出てくる人は、 日常の中で感謝を見つけています。 「電車が時間通りに来た...

プライドが高い人との会話は、難しいですよね。 少し間違えると、機嫌を損ねる。 反論すると、拗れる。 でも、うまく乗り越える技術があります。 ■プライドが高い人の心理 プライドが高い人は、実は自信がありません。 自信がないから、プライドで自分を守...

「話すのが好き」な人がいます。 でも、「話すのが好き」な人が会話で失敗することがあります。 その理由を知ってください。 ■話しすぎる問題 話すのが好きな人は、話しすぎる傾向があります。 相手の話を聞かず、自分が話し続ける。 相手が何か言おうとし...