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長話をする人が気づいていない、相手の「サイン」
相手の時間、尊重していますか？ だらだらと話していませんか？ 実は、時間を尊重することが大切です。 ■時間を奪う人 話せない人は、相手の時間を奪います。 長々と話します。 要点がわかりません。 相手の都合を考えません。 すると、相手は「この人とい... -
謝れない人が、職場で「扱いにくい」と思われる理由
間違えたとき、どうしていますか？ 謝れていますか？ 実は、謝ることが信頼を生みます。 ■謝れない人 話せない人は、謝れません。 間違えても、認めません。 言い訳をします。 他人のせいにします。 すると、相手は「この人は、素直じゃない」と感じます。... -
「ありがとう」を言わない人が、失っている大切なもの
感謝の言葉、言えていますか？ 当たり前だと思っていませんか？ 実は、感謝を伝えることが大切です。 ■当たり前だと思う人 話せない人は、何でも当たり前だと思います。 「やってもらって当然」 「言わなくてもわかるだろう」 感謝の言葉を言いません。 す... -
相手の欠点ばかり見る人が、自分の魅力も失っている理由
相手のどこを見ていますか？ 悪いところばかり見ていませんか？ 実は、見る視点で関係が変わります。 ■悪いところを見つける人 話せない人は、相手の悪いところを見つけます。 「あの人は、〇〇ができない」 「あの人は、〇〇がダメだ」 欠点ばかり見てい... -
会話を遮る人が知らない、相手の「本当の気持ち」
相手が話している最中、どうしていますか？ 途中で話を遮っていませんか？ 実は、最後まで聞くことが大切です。 ■話を遮る人 話せない人は、相手の話を遮ります。 相手が話している途中で、自分の話を始めます。 「それ、私も！」 「私の場合は……」 相手が... -
「疲れた」「無理」が口癖の人が、人を遠ざけている
どんな言葉を使っていますか？ ネガティブな言葉ばかり使っていませんか？ 実は、言葉の選び方で印象が変わります。 ■ネガティブな言葉を使う人 話せない人は、ネガティブな言葉を使います。 「疲れた」 「めんどくさい」 「嫌だ」 「無理」 こうした言葉... -
批判ばかりする人が、周りから避けられる理由
相手に対して、何を言っていますか？ 批判ばかりしていませんか？ 実は、褒めることが関係を良くします。 ■批判する人 話せない人は、批判します。 「それは違う」 「それはおかしい」 「もっとこうすべきだ」 批判ばかりします。 すると、相手は「この人... -
「そうなんだ。ところで……」が、相手を傷つけている
相手の話を聞いた後、何をしていますか？ すぐに次の話題に移っていませんか？ 実は、要約することが大切です。 ■すぐに次の話題に移る人 話せない人は、相手の話を聞いた後、すぐに次の話題に移ります。 「そうなんだ。ところで……」 相手の話をまとめませ... -
「楽しかった？」と聞く人が会話下手な、意外な理由
質問の仕方、意識していますか？ 「はい」「いいえ」で答えられる質問ばかりしていませんか？ 実は、質問の仕方で会話の広がりが変わります。 ■クローズドクエスチョン 話せない人は、クローズドクエスチョンを使います。 「楽しかった？」 「美味しかった... -
無表情な人が「怖い」と思われる、本当の理由
会話中、どんな表情をしていますか？ 無表情になっていませんか？ 実は、笑顔が会話を変えます。 ■無表情な人 話せない人は、無表情です。 真剣な顔で話を聞きます。 笑いません。 すると、相手は「この人は、怖い」と感じます。 「話しづらい」と感じます...
