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「聞き上手になりたい」 そう思って、ただ黙っている人がいます。 でも、黙っているだけでは、聞き上手にはなれません。 ■ただ黙っている人の問題 黙っているだけの人は、相手に不安を与えます。 「この人、聞いてるのかな?」 「反応がないけど、どう思っ...

会話の中の沈黙が怖い。 何か話さなければと焦る。 でも、沈黙を「間」として使いこなせると、 会話の達人になれます。 ■沈黙の種類 沈黙には、種類があります。 「気まずい沈黙」と「豊かな沈黙」です。 気まずい沈黙は、お互いが 何を話せばいいかわから...

「話すのが好き」な人がいます。 でも、「話すのが好き」な人が会話で失敗することがあります。 その理由を知ってください。 ■話しすぎる問題 話すのが好きな人は、話しすぎる傾向があります。 相手の話を聞かず、自分が話し続ける。 相手が何か言おうとし...

職場で出世する人は、話が上手い人だと思っていませんか? 実は違います。 出世するのは「話を聞くのが上手い人」です。 ■聞き上手が出世する理由 聞き上手な人は、情報が集まります。 部下が相談してくる。 同僚が本音を話してくれる。 上司が本当のことを...

「あの人は気が利くよね」 そう言われる人がいます。 気が利く人は、会話の中で何を見ているのでしょうか? ■気が利く人の観察ポイント 気が利く人は、相手の「変化」を観察しています。 いつもより声が小さい。 表情が曇っている。 笑顔が少ない。 こうし...

会話はキャッチボールです。 でも、キャッチボールができていない人がいます。 必ずやってしまうことがあります。 ■一方的に投げ続ける キャッチボールができない人は、一方的に投げ続けます。 相手がボールを受け取る前に、次のボールを投げてしまう。 つ...

人生は、会話でできています。 一つの会話が、人生を変えることがあります。 だから、今日の一つの会話を大切にしてほしいのです。 ■一つの会話が人生を変える 歴史を振り返ると、「一つの会話」が 人生を変えた人が多くいます。 あの人に声をかけたことで...

「人間関係がうまくいかない」 そう感じるとき、相手のせいにしていませんか? でも、最初に見直すべきは、自分の中にあります。 ■人間関係は鏡 人間関係は、鏡です。 自分が出すエネルギーが、そのまま返ってきます。 「この人は冷たい」と思っていると、...

怒りを感じたとき、どうしていますか? 爆発させる。 または、押し込める。 どちらも、正しくありません。 怒りを制御する、正しい対処法があります。 ■怒りの爆発が生む問題 怒りを爆発させると、その瞬間はスッキリします。 でも、後悔が残ります。 「な...

「自己開示が苦手」 自分のことを話すのが怖い。 プライベートなことは話したくない。 そう感じていませんか? 少しずつ心を開く、小さな練習があります。 ■自己開示が苦手な理由 自己開示が苦手な人は、 「自分を見せたら傷つく」という恐れを持っています...