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自分の話をするとき、何を話していますか？ 成功した話ばかりしていませんか？ 実は、失敗談を話すことが、距離を縮めます。 ■成功談ばかり話す人 話せない人は、成功談ばかり話します。 「私はこんなことを成し遂げました」 「私はこんなに頑張りました」...

会話のペース、意識していますか？ 早口で話していませんか？ 実は、相手のペースに合わせることが大切です。 ■自分のペースで話す人 話せない人は、自分のペースで話します。 相手がゆっくり話しているのに、早口で返します。 相手が考えているのに、次々...

「最近どう？」 こんな質問をしていませんか？ 実は、抽象的な質問は、会話を止めてしまいます。 ■抽象的な質問 話せない人は、抽象的な質問をします。 「最近どう？」 「調子はどう？」 「元気？」 相手は「うん、元気だよ」としか答えられません。 会話...

「名前を覚えてもらえない」 そんな経験はありませんか？ 実は、名前を呼ぶことが、信頼関係の第一歩です。 ■名前を忘れる人 話せない人は、相手の名前を覚えません。 何度会っても、名前が出てきません。 「あの人」「例の方」と呼びます。 すると、相手...

「優しい人」と聞くと、どんな人を想像しますか? いつもニコニコしている人? 何でも受け入れてくれる人? でも、本当に優しい人は、厳しいことも言えるのです。 ■偽物の優しさ 何でも受け入れる人は、優しそうに見えます。 でも、それは本当の優しさではあ...

会話で「何を話すか」ばかり気にしていませんか? でも、実は「どう話すか」の方が重要です。 特に「声のトーン」が、会話の印象を決めます。 ■メラビアンの法則 心理学では「メラビアンの法則」があります。 これは、コミュニケーションで何が重要かを示す...

  「私は話が下手で」 そう言う人は多いです。 でも、本当の問題は「話が下手」ではありません。 「聞くのが下手」なのです。 ■話が下手の本当の理由 話が下手な人は、こう思っています。 「何を話せばいいかわからない」 「面白いことが言えない」 ...

会話が終わった後、何が残るでしょうか? 「何を話したか」でしょうか? 実は違います。 「どんな気持ちになったか」が残るのです。 ■内容ではなく感情が残る 人は、会話の内容を忘れます。 「あの人と何を話したっけ?」 数日後には、思い出せません。 でも...

「質問をたくさんすれば、会話が続く」 そう思って、質問ばかりしていませんか? でも、質問が多すぎると、相手は疲れます。 それは「質問」ではなく「尋問」になっているのです。 ■質問と尋問の違い 質問とは、相手に興味を持って聞くことです。 尋問とは...

会話の「間」を意識したことはありますか? 多くの人は、「何を話すか」ばかり考えています。 でも、本当に大事なのは「いつ話すか」です。 この「間」が、会話の質を決めるのです。 ■間が悪い人の特徴 間が悪い人は、タイミングがずれています。 相手が話...