「ちゃんと説明したのに、相手がピンときていない」
そんな経験はありませんか?
説明が上手な人は、才能があるわけではありません。
話す順番を意識しているだけなのです。
■ステップ1：結論から言う
「結論から言うと、〇〇です」
最初にゴールを示すと、相手は安心して聞くことができます。
どこに向かっている話なのかがわからないと、
人は途中で集中力を失います。
たとえば、
「昨日の会議の件ですが、来週に延期になりました。
理由をお話しします」と始めるだけで、
聞き手の頭の中に地図ができます。
説明が下手だと感じる人の多くは、
経緯から話し始めてしまいます。
まずは結論、それから中身。
この順番だけで、伝わり方が大きく変わります。
■ステップ2：理由を一つだけ添える
理由を3つも4つも並べると、聞き手は混乱します。
一番大切な理由を一つだけ選んで伝えましょう。
「なぜなら、担当者の都合がつかないからです」
これだけで十分です。
情報が多いほど親切だと思いがちですが、実際は逆です。
人は一度に多くを受け取れません。
削る勇気が、わかりやすさを生みます。
■ステップ3：たとえ話を使う
最後に、身近なたとえを一つ添えます。
「たとえば、旅行の出発日がずれるようなものです」
たとえ話があると、
頭の中に映像が浮かび、一気に理解が進みます。
専門的な内容ほど、たとえの力は大きくなります。
結論、理由、たとえ。
この三つだけで、説明は劇的にわかりやすくなります。
今日の一度の説明で、ぜひ試してみてください。
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