■ 「うまく話そう」とするほど、伝わらなくなる
「もっとうまく話せたら」
「気の利いたことを言えたら」
「もっと面白い話ができたら」
こう思って会話に臨むほど、
緊張して、言葉が出なくなる――
なぜでしょうか。
「うまく話そう」という意識は、
自分に向いています。
しかし、伝わるコミュニケーションとは、
「相手に向いている」ものです。
■ 「相手を理解しよう」という姿勢が、すべてを変える
コミュニケーションを変えるために必要なのは、
意識の向け先を変えることです。
「自分がどう見られているか」
→
「相手は今何を感じているのか」
この転換だけで、会話はまったく変わります。
自分への意識が薄れると、
自然と言葉が出てくるようになります。
相手を見る余裕が生まれると、
会話の流れが読めるようになります。
■ 「聞く」から始めると、話すことが楽になる
「うまく話そう」とするのをやめて、
まず「相手を理解しよう」とすることから始めてみてください。
相手に興味を持って聞く。
相手の言葉を繰り返す。
相手の感情に名前をつけて返す。
これだけで、相手はあなたを
「話しやすい人」「信頼できる人」と感じ始めます。
話せる人は、たくさん話す人ではありません。
相手を大切に「聞ける人」です。
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