「相手の立場になって考えなさい」
よく言われる言葉です。
でも、なぜこれが難しいのでしょうか?
共感の本質を理解することが必要です。
■なぜ相手の立場になれないのか
相手の立場になれない理由は、
自分のフィルターを通してしまうからです。
「私だったら、こう感じるはず」
「私だったら、こうするはず」
自分の経験、価値観、感情を通して、
相手を理解しようとします。
でも、相手は自分とは違う人間です。
自分のフィルターを外さないと、本当の共感はできません。
■フィルターを外す方法
フィルターを外すには、
まず自分の判断を止めることです。
「これは正しい」「これは間違っている」
こうした判断をしながら聞いていると、相手の立場には立てません。
判断をやめて、ただ受け取ることです。
「相手はこう感じているんだ」
「相手はこう思っているんだ」
受け取ることが、共感の第一歩です。
■好奇心が共感を生む
本当の共感は、好奇心から生まれます。
「この人は、なぜこう感じているんだろう」
「この人の世界では、どう見えているんだろう」
こうした好奇心が、相手の立場への興味を生みます。
興味があるから、相手の立場に立てます。
共感は、努力ではありません。
好奇心から生まれるものです。
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