■ 正しいことを言っているのに、なぜか人が離れていく
「私の言っていることは正しいはずなのに、なぜかうまくいかない」
そう感じたことはありませんか。
実は、会話で「正論」を優先しすぎると、
人間関係がかえってぎこちなくなることがあります。
人は、正しい言葉より、
「この人は自分の味方だ」という感覚を求めています。
■ 話せる人は「争わずに勝つ」
話せる人は、正義にこだわりません。
「あなたは間違っている」と相手を論破しても、
相手の心は閉じるだけです。
代わりに話せる人がやっていることは、
相手の言葉をいったん受け取り、
その上で自分の考えを穏やかに伝えることです。
これが「争わずに勝つ」コミュニケーションです。
■ 「共感」が、最強の説得術
人を動かしたいとき、最も効果的なのは「共感」です。
「そうですよね、わかります」と
相手の気持ちを受け取ってから、
自分の意見を伝える。
この順番を変えるだけで、
同じ内容でも相手への伝わり方が
まったく変わります。
正しさより、つながり。
論理より、共感。
これが、話せる人が自然と実践していることです。
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