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曖昧に話す人はなぜ信頼されないのか。話せる人の「具体的に伝える」技術
■ 「なんとなく」の会話が信頼を損なう 「まあ、そんな感じで」 「なんか、うまくいかなくて」 「とりあえず、やってみます」 こうした曖昧な言葉が多い人は、 相手に「この人は何を言いたいのだろう」という モヤモヤした感覚を残します。 伝わらない原因... -
沈黙を怖れる人、沈黙を武器にする人。深いつながりはどちらが作るか
■ 会話中の沈黙が怖くなるのはなぜか 会話の最中、ふいに訪れる「空白」の時間。 「何か喋らなきゃ」という焦り。 相手が退屈していると感じる不安。 多くの人にとって、沈黙は 「一刻も早く埋めなければならない穴」です。 しかし、この焦りから出てきた... -
自慢話は場を凍らせ、失敗談は人を惹きつける。その心理的な理由
■ 自慢話が「場の空気を凍らせる」のはなぜか 久しぶりの集まりで、誰かが話し始めます。 「最近、忙しくてね。うちのプロジェクト、規模が大きくて」 「先月ハワイの別荘に行ったんだけど、 あそこのレストランがいまいちで」 こうして自慢話が始まった瞬... -
「言葉だけ」の人は信用されない。ジェスチャーが会話に与える意外な影響
■ コミュニケーションは言葉だけではない 「何を言うか」だけを考えて会話していませんか。 実は、人が相手から受け取る情報の大部分は、 言葉以外のところから来ています。 表情、視線、声のトーン、身振り手振り―― これらすべてが「言葉」の一部です。 ... -
「否定命令」を使うと人は動かない。肯定表現が人を自然に動かす理由
■ 「～しないで」が逆効果になる理由 「緊張しないで」 「焦らないで」 「気にしないで」 こう言われると、かえって緊張したり、 焦ったり、気になったりしませんか。 これは脳の仕組みによるものです。 脳は「～しない」という否定の言葉を処理するとき、... -
「よかったですね」と言う人と「私までうれしいです」と言う人。この差が人間関係を決める
■ 共感のつもりが、すれ違いになっている 相手が嬉しい報告をしてきたとき、 「よかったですね」と返す人は多いです。 しかしこの言葉、 相手にどう届いているか考えたことはありますか。 「よかったですね」は、 相手の感情を「外側から眺めている」言葉... -
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「思考」に訴えても人は動かない。感情を動かす人が会話の達人になる理由
■ 正しい話をしているのに、なぜ伝わらないのか データを示しても、論理的に説明しても、 なぜか相手に伝わらない―― そんな経験はありませんか。 実は、人間の行動の大部分は 「思考」ではなく「感情」によって決まっています。 どんなに正しい情報... -
「感謝しかない」と言える人が最強な理由。トラウマと感謝の意外な関係
■ 感謝できる人とできない人の違い 「感謝しかないです」と自然に言える人は、 人間関係においてとても強い存在感を持ちます。 一方で、頭ではわかっていても、 感謝の気持ちが湧きにくいと感じる人もいます。 この差はどこから来るのでしょうか。 ■ トラ... -
「禁止令」を知らないと、一生同じ壁にぶつかり続ける
■ なぜ同じパターンが繰り返されるのか 人間関係で同じような失敗を繰り返す。 いつも似たような場面で言葉が出なくなる。 どうしても一歩が踏み出せない。 こうしたパターンには、必ず原因があります。心理学ではそれを「禁止令」と呼びます。 ■ 禁止令と...
