会話が続く人と続かない人の違いは何でしょうか?
それは「何を読んでいるか」です。
会話が続かない人は「言葉」を読んでいます。
会話が続く人は「感情」を読んでいます。
■言葉だけを読む限界
会話が続かない人は、相手の言葉だけに反応します。
「今日、会議がありました」
「へえ、そうなんですね」
これで終わり。
言葉に対して、言葉で返しているだけです。
でも、これでは会話は続きません。
なぜなら、人が本当に伝えたいのは「言葉」ではなく「感情」だからです。
■感情を読む技術
会話が続く人は、言葉の裏にある感情を読みます。
「今日、会議がありました」
この言葉の裏には、どんな感情があるでしょうか?
声のトーン、表情、言い方から推測します。
「疲れてそうだな」
「嬉しそうだな」
「イライラしてそうだな」
こうした感情を読み取ります。
そして、感情に反応します。
「疲れてそうですね。大変でしたか?」
「嬉しそうですね。良いことがあったんですか?」
感情に反応することで、相手は「わかってくれる」と感じます。
そして、もっと話してくれるようになります。
■感情を読む練習
今日から、相手の言葉だけでなく、感情を読んでください。
声のトーンは?
表情は?
身体の動きは?
これらから、相手の感情を推測してください。
そして、感情に反応してください。
「嬉しそうですね」
「大変そうですね」
「楽しそうですね」
こうした感情への反応が、会話を続ける秘訣です。
言葉ではなく、感情を読む。
これが、会話が続く人の習慣です。
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