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■こだわりの強い人への効果的なアプローチ
職場には様々な特性を持つ人がいます。
特にこだわりが強く、言葉をストレートに受け取る傾向のある方との
コミュニケーションでは、
婉曲な表現が逆効果になることがあります。
文部科学省のデータによると、
発達障害の方は約6.5％存在するといわれています。
これは45人の職場に3人の割合です。
スティーブ・ジョブズやイーロン・マスクなど、
世界を変えた経営者にも多く見られる特性です。
■配慮した言い方より、ストレートな表現を
ある奥様の体験談が印象的です。
「結婚当初、配慮した言い方をすると全然伝わらずケンカばかりでした。
でもストレートに言うとちゃんとやってくれることに気づいたんです」
特に女性は婉曲な表現や非言語コミュニケーションに慣れているため、
ストレートな表現を避けがちです。
しかし、やってほしいことや要望は、
はっきりと具体的に伝える方が効果的です。
■自己主張が関係を深める
日本の教育システムは
従順な人材を育てることに重点を置いてきましたが、
ビジネスシーンでは自分の意見や主張を明確に表現することが重要です。
ストレートに意見を述べる経営者やリーダーが支持を集めるのは、
明確なコミュニケーションが信頼関係を築くからです。
相手の特性を理解し、適切な伝え方を選択することで、
より良い関係を構築できます。
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