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怒っている人と話すのは、怖いですよね。 でも、会話の技術を使えば、 怒っている人を落ち着かせることができます。 ■怒りに怒りで返さない 怒っている人に、正論で返してはいけません。 「それは違います」 「あなたが悪い」 こう言うと、さらに怒ります...

「どんな人とでも話せる人」がいます。 お年寄りとも、子どもとも、初対面の人とも、自然に話せる。 彼らは、何が違うのでしょうか? 実は、一つの信念を持っているのです。 ■その信念とは 「どんな人とでも話せる人」が持っている信念。 それは「人は基本...

「この人とは話が合う」 相手にそう思わせることができれば、関係は一気に深まります。 でも、話が合うかどうかは、偶然ではありません。 テクニックがあるのです。 ■「そうですよね」の力 話が合うと感じさせるテクニック。 それは「そうですよね」を使う...

人を褒めることは、会話を温かくします。 でも、褒め方には上手い下手があります。 褒め上手な人は、何が違うのでしょうか? 実は、「何を褒めるか」が違うのです。 ■外見の褒め方の限界 多くの人は、外見を褒めます。 「きれいですね」 「かっこいいですね...

自信家に見える人と話すと、なぜか固まってしまう。 言葉が出てこない。 萎縮してしまう。 これは、あなたが弱いからではありません。 心理的なメカニズムがあるのです。 ■自信家に見える人の正体 自信家に見える人は、本当に自信があるわけではありません...

「あなたに興味があります」 これを言葉で言うのは、恥ずかしいですよね。 でも、言葉を使わずに伝える方法があります。 それが、ノンバーバルコミュニケーションです。 ■言葉より行動が伝わる 人は、言葉よりも行動を信じます。 「あなたのことが好きです...

■ 話せる人は、特別な人ではない 誰とでも自然に話せる人は、 特別な才能を持っているわけではありません。 もともと話すのが得意だったわけでもありません。 ただ、「話せる人の習慣」を少しずつ積み重ねてきただけです。 逆に言えば、 その習慣を積み重...

■ 不安があるから動けない、は本当か 「もっと自信がついたら行動しよう」 「不安がなくなったら挑戦しよう」 「準備が整ったら動こう」 こう思い続けて、何年も経ってしまった―― そんな方はいませんか。 実は、自信は「行動の前」にはつきません。 自信は...

■ テクニックを学んでも、変わらない人がいる理由 話し方の本を読んだ。 セミナーに参加した。 練習もした。 でも、なんか変わらない―― こういう方は多いのではないでしょうか。 なぜでしょうか。 ■ 技術より先に、「習慣」が変わらないといけない 話し方...

■ 「話せない」のは、意志が弱いからではない 「なぜ自分は人前で話せないんだろう」 「もっと積極的になれればいいのに」 こう自分を責めている人は多いのですが、 話せないのは意志の弱さでも、 性格の問題でもありません。 脳の防衛反応が働いているだ...