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「最近どう？」 こんな質問をしていませんか？ 実は、抽象的な質問は、会話を止めてしまいます。 ■抽象的な質問 話せない人は、抽象的な質問をします。 「最近どう？」 「調子はどう？」 「元気？」 相手は「うん、元気だよ」としか答えられません。 会話...

「優しい人」と聞くと、どんな人を想像しますか? いつもニコニコしている人? 何でも受け入れてくれる人? でも、本当に優しい人は、厳しいことも言えるのです。 ■偽物の優しさ 何でも受け入れる人は、優しそうに見えます。 でも、それは本当の優しさではあ...

会話で「何を話すか」ばかり気にしていませんか? でも、実は「どう話すか」の方が重要です。 特に「声のトーン」が、会話の印象を決めます。 ■メラビアンの法則 心理学では「メラビアンの法則」があります。 これは、コミュニケーションで何が重要かを示す...

「この人といると、安心する」 そう思われる人がいます。 彼らは、何をしているのでしょうか? 実は、予測可能な行動をしているのです。 ■予測不可能は不安を生む 予測不可能な人は、不安を生みます。 ある時は優しいのに、ある時は冷たい。 ある時は話して...

相手の話を聞いているフリをしていませんか? 「うんうん」と相槌を打ちながら、実は別のことを考えている。 でも、これは必ずバレます。 そして、信頼を失います。 ■聞いてるフリがバレる理由 なぜ、聞いてるフリはバレるのでしょうか? それは、目が泳ぐか...

「緊張して、うまく話せない」 そう悩んでいませんか? でも、実は相手も同じだけ緊張しているのです。 このことに気づくと、緊張は半減します。 ■緊張は一人だけじゃない 緊張している人は、こう思います。 「相手はリラックスしているのに、自分だけ緊張...

丸善お茶の水店でも展開していただいてます！ 前回のご報告以降も、書店での展開が続いています。 皆様の応援のおかげです。 本当にありがとうございます。 ■書店での展開 全国各地の書店様で取り扱っていただいています。 [写真：書店での陳列の様子] ■手...

「質問をたくさんすれば、会話が続く」 そう思って、質問ばかりしていませんか? でも、質問が多すぎると、相手は疲れます。 それは「質問」ではなく「尋問」になっているのです。 ■質問と尋問の違い 質問とは、相手に興味を持って聞くことです。 尋問とは...

会話の中で、相手の名前を何回呼んでいますか? 実は、会話が弾む人は、相手の名前を頻繁に呼んでいます。 その回数は、会話が弾まない人の3倍だと言われています。 ■名前を呼ぶ効果 人は、自分の名前を呼ばれると嬉しいものです。 なぜなら、名前を呼ばれ...

会話には「温度」があります。 熱い会話。 冷たい会話。 温かい会話。 この温度が、相手の印象を決めます。 そして、会話が上手な人は、この温度をコントロールしているのです。 ■冷たい会話とは 冷たい会話とは、事実だけの会話です。 感情がない会話です...