「この人といると、安心する」
そう思われる人がいます。
彼らは、何をしているのでしょうか?
実は、予測可能な行動をしているのです。
■予測不可能は不安を生む
予測不可能な人は、不安を生みます。
ある時は優しいのに、ある時は冷たい。
ある時は話してくれるのに、ある時は黙り込む。
こうした予測不可能な行動は、相手を不安にさせます。
「この人、今日はどんな感じだろう」
こう思わせてしまいます。
予測不可能な人といると、疲れます。
常に相手の機嫌を伺わなければならないからです。
■予測可能が安心を生む
逆に、予測可能な人は、安心感を与えます。
いつも同じように笑顔で挨拶する。
いつも同じように話を聞いてくれる。
いつも同じように反応してくれる。
こうした予測可能な行動は、相手を安心させます。
「この人といると、安心する」
こう思ってもらえます。
予測可能な行動が、安心感を生むのです。
■一貫性を持つ
今日から、一貫性を持ってください。
機嫌で態度を変えないでください。
いつも同じように、笑顔で接してください。
いつも同じように、話を聞いてください。
予測可能な行動をしてください。
これが、安心感を与えます。
会話で「安心感」を与える人は、予測可能な行動をしているのです。
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