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雑談は「話しかけたもん勝ち」 「何て声をかけたらいいかわからない」──そう思っているうちに、チャンスは通り過ぎてしまいます。 雑談は、内容より「声をかけた」という事実が大事。まずは「○○ですね」と、今この場の共通点を口にするだけでOK。 天気・場...

相手に何かを伝えたいとき、 自分を主語にしてしまうと、説得や説教と受け取られてしまいます。 そこで役立つのが「第三者話法」です。 これは、営業やリーダーがよく使う、間接的に伝える方法です。 例：営業トークの違い ×「この商品、すごく良いんです...

ほめるのが苦手です」と言う人は多いです。 その理由の多くは「心にもないお世辞を言っている気がするから」。 でも、無理に嘘を言う必要はありません。 「喜んでもらいたい」という気持ちが伝われば、多くの人は素直に受け取ってくれます。 ほめ上手にな...

「できないと思うけど」 「あなたには無理かもしれないけど」 こんな言葉をかけられると、やる気が一気に下がってしまう人が多いですよね。 一方で、雑談が上手な人は、やる気を引き出す言葉を自然に使っています。 そんな人たちが使いこなしているのが「5...

話し方を学ぶ前、私は人間関係に悩んでいました。 ・会話が続かない ・初対面で緊張する ・営業で断られてばかり でも、話し方の技術と向き合い続けた今、 人との関わりが変わり、人生そのものが変わった実感があります。 ■話し方は「人間関係の設計図」 ...

私は以前、自分の想いをうまく言葉にできず、 「で、何が言いたいの？」と返されることがありました。 でも、“伝え方の構造”を理解してから、 メッセージが届くようになったんです。 ■人は「ストーリー」に動かされる 私が意識している伝え方は、以下の3ス...

「会話が続かない」 「何を質問すればいいかわからない」 かつての私がそうでした。 でも今では、初対面でも自然に会話を広げられるようになったんです。 そのカギは、“感情に質問する”ことでした。 ■NGな質問：事実を聞くだけ 「どんな仕事してるんですか...

「この人の話なら信じられる」 そんな人には、ある共通点があります。 それは、“自分を語る”のではなく“相手を理解する姿勢”があること。 私も、かつて営業がうまくいかずに悩んでいました。 商品の魅力を語れば語るほど、相手は引いていく…。 でもある日...

あなたのまわりにもいませんか？ ・なぜか話していて心地いい人 ・自分の話をどんどん引き出してくれる人 ・終わったあと「もっと話したかったな」と思わせる人 実はこの違い、「会話の深め方」にあります。 ■“共感”で止まる人、“探求”まで進む人 会話が浅...

「沈黙になるのが怖い」 「何か話さなきゃと焦ってしまう」 こうした雑談の悩みを持つ人は、とても多いです。 でも実は、雑談は“話す”より“感じる”が大事なんです。 ■「話すこと＝盛り上げること」ではない よくある勘違いがこれです。 雑談＝面白い話をし...