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なぜあの人の話は心に残るのか？雑談上手が使う「絵が見える話術」の秘密
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営業成績を左右する「同情」と「共感」の決定的な違い
「雑談がうまくなるポイントを一つだけ教えて」と聞かれたら、迷わず「聞き方」と答えます。私が営業の下位グループから全国トップに変貌できたのも、この聞き方を変えたからです。 ■売れない営業マンが犯していた致命的なミス 営業会社に入社した当初、私... -
話が続かない人のための「5W1H」活用術
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相手の心を開く「共感」の伝え方
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職場の雑談で気をつけたい３つのNG話題
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聞き上手になるための「うなずき」の正しい使い方
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初対面の人との会話で緊張しない3つの心構え
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なぜあの人は誰からも愛されるのか？「感じがいい人」の秘密を大公開
■あなたの周りにもいませんか？「なぜかモテる人」 職場でもプライベートでも、なぜか人が集まってくる人っていますよね。 特別美人でもイケメンでもないのに、なぜかみんなから愛される。 実は、その秘密は「話し方」にあったんです。 私が20年間、3万人... -
「遠回しに伝える人」が絶対に伝わらない理由
「察してちゃん」では現代社会で生き残れない 「これ、よろしくお願いします（察してね）」 「お疲れ様でした（手伝ってね）」 こんな風に遠回しに伝える人、職場にいませんか？ 特に女性は「察してもらう文化」に慣れているので、 ハッキリ言わない傾向が... -
営業成績が劇的に変わる「魔法のペーシング」とは？
■ 「説明しまくる」営業マンが失敗する理由 あなたも営業で「うちの会社は信頼できます！」 「この商品は素晴らしいんです！」と一生懸命説明していませんか？ 実はこれ、逆効果なんです。 お客さんは「売り込まれている」と感じて心を閉ざしてしまいます...
