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■呼吸を合わせる高度な心理技術
ペーシングの技術の中で、言葉や声よりもはるかに影響力があるのが
ボディーランゲージです。
特に「呼吸のペーシング」は、かなり高度な技術ですが効果は絶大です。
相手の呼吸に合わせて、自分の呼吸をコントロールします。
次に、姿勢、手の位置、足の位置、重心、
身体の揺れ方などを観察して、合わせていきます。
これらの技術をマスターすると、相手との信頼関係が驚くほど深まります。
■アゴの動きを観察する秘密のテクニック
最もやってほしいのが「アゴのペーシング」です。
相手が話しているときのアゴの動きをよく観察してください。
話しながら相づちが自然に入ったときに、アゴが自然に動きます。
アゴの動きが早い人、ゆっくりな人、ほとんど動かない人のどれか？
アゴの動きは何ミリ、何センチくらいか？
どんなタイミングでアゴを動かすか？
動きを観察したら、同じ動きをします。
■沈黙の時間も合わせることが重要
相手の動きが早くて大きい人なら、同じ速さで大きさも同じにします。
そして大事なのは、相手が話し終えて沈黙になったら、
こちらも沈黙して動きだけ合わせることです。
これがピッタリ合ってくると、オウム返しを入れなくても、
不思議なことにベラベラしゃべってくれるようになります。
初めてこの技術を営業の場面で使ったときは、
まるで魔法にかかったように、お客様がベラベラしゃべり出すので
本当に驚きました。
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