誰かの悩みを聞いたとき、つい「こうすればいいよ」とアドバイスしたくなりませんか？でも実は、相手が求めているのは“解決”ではなく“共感”であることが多いのです。今回はその聞き方を解説します。
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■ 解決しなくていい
相手が話すのは、ただ気持ちを聞いてほしいから。「そうだったんですね」「それは大変でしたね」と受け止めるだけで、相手の気持ちは軽くなります。
■ 「私ならこうする」はNG
自分の経験を話すことで励まそうとしても、それがプレッシャーになることも。まずは相手の話に耳を傾ける姿勢を大切にしましょう。
■ 共感は癒しになる
「わかります」「私も似たような経験があります」など、共感の言葉は人を癒します。アドバイスよりも“味方でいる”ことを意識することで、関係はやわらかく変化します。
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次回予告▶ 「“否定しない”が鉄則！会話が続く聞き方のコツ」を解説します。
