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相手の心を開く「共感」の伝え方
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職場の雑談で気をつけたい３つのNG話題
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聞き上手になるための「うなずき」の正しい使い方
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初対面の人との会話で緊張しない3つの心構え
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なぜあの人は誰からも愛されるのか？「感じがいい人」の秘密を大公開
■あなたの周りにもいませんか？「なぜかモテる人」 職場でもプライベートでも、なぜか人が集まってくる人っていますよね。 特別美人でもイケメンでもないのに、なぜかみんなから愛される。 実は、その秘密は「話し方」にあったんです。 私が20年間、3万人... -
「遠回しに伝える人」が絶対に伝わらない理由
「察してちゃん」では現代社会で生き残れない 「これ、よろしくお願いします（察してね）」 「お疲れ様でした（手伝ってね）」 こんな風に遠回しに伝える人、職場にいませんか？ 特に女性は「察してもらう文化」に慣れているので、 ハッキリ言わない傾向が... -
営業成績が劇的に変わる「魔法のペーシング」とは？
■ 「説明しまくる」営業マンが失敗する理由 あなたも営業で「うちの会社は信頼できます！」 「この商品は素晴らしいんです！」と一生懸命説明していませんか？ 実はこれ、逆効果なんです。 お客さんは「売り込まれている」と感じて心を閉ざしてしまいます... -
“名前”を呼ぶだけで信頼が深まる
相手の名前をきちんと呼ぶ──それだけで、あなたの印象は劇的に変わります。 人は自分の名前に強く反応する生き物。 雑談の中に自然に名前を織り交ぜることで、 信頼も親しみも深まっていきます。 ─────────────────────────────── ■ 「●●さん」と一言添え... -
第9回 “共通の敵”が距離を縮める？雑談心理テクニック
心理学には「共通の敵がいると仲間意識が強まる」という法則があります。 ビジネス雑談でも、このテクニックは非常に有効です。 ただし、使い方を誤ると悪印象になるので、 今回はその使い方を正しく学びましょう。 ─────────────────────────────── ■ 「... -
第8回 雑談ネタが尽きない人の“引き出し術”とは？
「何を話せばいいかわからない…」と悩む人に共通するのは、 ネタの準備が足りないこと。 雑談が得意な人は、会話の“引き出し”をたくさん持っています。 そして、その引き出しを自然に開ける技術も知っているのです。 ─────────────────────────────── ■ 日...
