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怒っている人と話すのは、怖いですよね。 でも、会話の技術を使えば、 怒っている人を落ち着かせることができます。 ■怒りに怒りで返さない 怒っている人に、正論で返してはいけません。 「それは違います」 「あなたが悪い」 こう言うと、さらに怒ります...

「初対面が苦手」 そう言う人は多いです。 でも、この苦手意識の多くは、ある勘違いから来ています。 その勘違いに気づくと、初対面への恐怖が消えます。 ■その勘違いとは 「初対面が苦手」な人の勘違い。 それは「初対面は、 うまくやらなければならない...

自分の話をすることは、悪くありません。 でも、「自分語り」は嫌われます。 この違いは何でしょうか? ■嫌われる自分語りとは 嫌われる自分語りとは、一方的な話です。 相手の反応を無視して、ひたすら自分の話をする。 「私はね、昔から〇〇で」 「私の場...

「どんな人とでも話せる人」がいます。 お年寄りとも、子どもとも、初対面の人とも、自然に話せる。 彼らは、何が違うのでしょうか? 実は、一つの信念を持っているのです。 ■その信念とは 「どんな人とでも話せる人」が持っている信念。 それは「人は基本...

人の悪口を言わない人がいます。 「真面目すぎる」と思われそうですが、実は人気者になります。 なぜでしょうか? ■悪口が生む不安 悪口を言う人と話すとき、 聞いている側はどう感じるでしょうか? 「この人は、私の悪口も言っているのかな」 こう思います...

会話の出だしを、何となく始めていませんか? 「えーと」「あのー」「そういえば」 でも、出だしを変えるだけで、その後の会話が変わります。 ■出だしが会話を決める 会話の出だしは、音楽でいえばイントロです。 イントロを聞いただけで、 「この曲、好き...

「この人には何でも話せる」 そう思われる人がいます。 あなたの周りにもいませんか? 実は、この人たちには共通点があります。 ■秘密を守る人 「何でも話せる」と思われる人は、秘密を守ります。 聞いた話を、他の人に話しません。 「この人に話しても、誰...

会話が深まる瞬間があります。 それは、相手が本音の悩みを話してくれたときです。 でも、悩みを引き出すには、技術が必要です。 ■悩みが出てこない理由 多くの人は、初対面や浅い関係では、悩みを話しません。 なぜなら、信頼していないからです。 「この...

「話すのが苦手」 そう思っているあなたへ。 実は、あなたには「聞く才能」があります。 この才能に気づいていないだけなのです。 ■話せない人の隠れた才能 話せない人は、話せないことを欠点だと思っています。 でも、違います。 話せない人は、「聞く」...

  「知ったかぶり」をしていませんか? 知らないのに、知っているふりをする。 実は、これが信頼を失う原因になっています。 ■知ったかぶりのリスク 知らないことを知っているふりをすると、何が起こるでしょうか? 会話が続けば続くほど、ボロが出ます...