「売れる営業マンになりたかったら相手を知れ!」
といわれてもなかなかできない人のための営業質問術 (アスカビジネス)
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内容がとても濃いのに、タイトルが長すぎるのと、POPな表紙のためか、軽い本と勘違いされやすい一冊ですが、 20年の営業人生で学んだ質問術を込めた本です。第1章 質問の技術とは? 第2章 プレゼンテーションの基本とは? 第3章 質問技術の基礎の基礎―オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョンの使いこなし法とは? 第4章 第1の質問:現状を把握する質問―相手を知らずして売れることはない 第5章 第2の質問:問題を発見する質問―問題を明らかにする秘訣とは? 第6章 第3の質問:損失を拡大する質問―お客様にもしものことを考えてもらおう! 第7章 第4の質問:利益を拡大する質問―お客様に大きな喜びを考えてもらおう! 第8章 第5の質問:商品説明をスムーズにする確認質問とは?―お客様を本気にさせる質問を忘れるな! 第9章 商品説明の質問術―質問を使いこなそう! 第10章 クロージングの技術―締めくくりの技術をマスターしよう 巻末付録 モチベーションの技術 ※amazonでは在庫切れになっていますので、ご注文は、コミュニケーション総合研究所にお願いします。 ※送料込みで1,540円（メール便で送ります）
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