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「雑談がうまくなるポイントを一つだけ教えて」と聞かれたら、迷わず「聞き方」と答えます。私が営業の下位グループから全国トップに変貌できたのも、この聞き方を変えたからです。 ■売れない営業マンが犯していた致命的なミス 営業会社に入社した当初、私...

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■あなたの周りにもいませんか？「なぜかモテる人」 職場でもプライベートでも、なぜか人が集まってくる人っていますよね。 特別美人でもイケメンでもないのに、なぜかみんなから愛される。 実は、その秘密は「話し方」にあったんです。 私が20年間、3万人...

「察してちゃん」では現代社会で生き残れない 「これ、よろしくお願いします（察してね）」 「お疲れ様でした（手伝ってね）」 こんな風に遠回しに伝える人、職場にいませんか？ 特に女性は「察してもらう文化」に慣れているので、 ハッキリ言わない傾向が...

■ 「説明しまくる」営業マンが失敗する理由 あなたも営業で「うちの会社は信頼できます！」 「この商品は素晴らしいんです！」と一生懸命説明していませんか？ 実はこれ、逆効果なんです。 お客さんは「売り込まれている」と感じて心を閉ざしてしまいます...

相手の名前をきちんと呼ぶ──それだけで、あなたの印象は劇的に変わります。 人は自分の名前に強く反応する生き物。 雑談の中に自然に名前を織り交ぜることで、 信頼も親しみも深まっていきます。 ─────────────────────────────── ■ 「●●さん」と一言添え...